Veel gestelde vragen

Hieronder geven we een overzicht van veel gestelde vragen. Indien het antwoord op uw vraag of probleem niet op deze pagina vermeld staat, kun je ons mailen op info@etrainingcompany.nl.

Ik kan sommige oefenvragen niet zien.

Ik kan het filmpje niet zien of het filmpje wordt niet goed afgespeeld.

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen

Ik ben van werkgever veranderd. Wat nu?

Ik ben mijn inlogcode vergeten.

Ik kan geen inlogcode aanmaken
Krijg jij deze melding: 'Het opgegeven ANVR-nummer komt niet overeen met de postcode.' Dan is de kans groot dat je het ANVR nummer niet juist hebt ingevuld. Voor het viercijferige ANVR nummer moet je NA laten staan. De cijfers typ je hier direct achter zodat letters en cijfers tegen elkaar aan staan. Bijvoorbeeld NA1111 Er mogen achter de cijfers GEEN spaties staan, ook niet aan het eind. Heb je dit allemaal al een keer geprobeerd kan het zijn dat de gegevens van je kantoor nog niet of onjuist in ons systeem staan. Mail dan naam, plaats, postcode en ANVR nummer van je kantoor naar info@etrainingcompany.nl.